دلایل نارضایتی از عرضهکنندگان خودرو آخرین اخبار در یک تحقیق مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو مشخص شده است. به گزارش ایسنا، در شرایطی که بخش قابل توجهی از مصرفکنندگان از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند این پرسش مطرح است که دلایل این نارضایتیها چیست.پاسخ به این پرسش در تحقیق شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از وضعیت رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در بازه زمانی تابستان امسال، مشخص شده است.طبق نتایج این تحقیق بیشترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان به پنج عامل مهم در فرایند فروش خودروهای سواری در ایران باز میگردد."تاخیر در تحویل خودرو"، "ایراد داشتن خودرو در زمان تحویل"، "کم بودن تنوع آپشنها"، "عدم تناسب قیمت با کیفیت خودرو" و "تاخیر در تحویل پلاک و مدارک خودرو"؛ از مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنن, ...ادامه مطلب
برند پرمیوم فرانسوی بر بام رضایت مندی مشتریان آخرین اخبار نا بر اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت آرین موتور تابان نماینده رسمی DS Automobiles در ایران، توانست با کسب 736 امتیاز بر رتبه نخست رضایتمندی مشتریان قرار گیرد. این رتبه بندی با در نظرگرفتن شاخص هایی از قبیل تحویل مناسب خودرو، ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتریان، نحوه پاسخگویی و ... صورت می پذیرد.آرین موتور در حالی به این موفقیت دست یافت که تنها اندکی بیش از یکسال از شروع عرضه رسمی محصولات برند پریمیوم فرانسوی دی اس میگذرد. این شرکت در راستای سیاست های جهانی برند DS تمهیدات ویژه ای جهت ارتقای و اغنای رضایت مندی مشتریان در نظر گرفته است که همسو با بهبود مستمر فرایندهای داخلی سازمان می باشد.علاقه مندان به این برند پریمیوم می توانند جهت کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص DS به وب سایت شرکت به آدرس www.DSautomo,فرانسوی,مشتریان ...ادامه مطلب
شرکت آرین موتور پویا، نمایندگی رسمی میتسوبیشی موتورز ژاپن در ایران، برای پنجمین بار پیاپی موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش گردید.این شرکت، همانند دوره های گذشته ، با سعی در ارائه ی بهترین خدمات به خریداران خودرو های میتسوبیشی در ایران، توانست رتبه ی اول میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش را از دیدگاه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ا,موتور،,رضایت,مشتریان ...ادامه مطلب
شاید برای خیلیها رضایت بخشترین خودروهای بازار، ماشینهای لوکس و گران قیمت باشد که بسیاری از مردم جهان از داشتن آنان بی بهره هستند که همین موضوع ممکن است باعث نارضایتی مردم از ماشینهای ارزان قیمتی باشد که سوار هستند، اما گزارشهای اخیرAmerican Customer Satisfaction Index یا به اختضار ACSI نشان میدهد که صاحبان اتومبیلهای تولید انبوه و استاندارد جهان نظری متفاوت دارند و آنان را رضایت بخش می دانن,خودرویی,آمریکا,بیشترین,میزان,رضایت,مشتریان,دارد؟ ...ادامه مطلب
دنیای اقتصاد: تازهترین نتایج سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خودروها طی شش سال گذشته حکایت از آن دارد که بیشترین رضایتمندی مشتریان از خودروهای عرضه شده به بازار در سال 95 اتفاق افتاده است و کمترین رضایتمندی نیز در بازه زمانی مذکور در سال 94 حاصل شده است. طبق آخرین بررسی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، میزان رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری کشور، از ابتدای سال 90 تا 95 دارای افت و خیز بو,مشتریان,خودرویی,رضایت,دارند؟ ...ادامه مطلب
طبق آخرین گزارش ارائه شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، پریوس اولین محصول هیبریدی تویوتا توانست رتبهای بالاتر از هدف تعيين شده از سوي وزارت صنعت، معدن و تجارت را کسب کند. این بررسی که مربوط به میزان رضایتمندی مالکین خودروها در ... , ...ادامه مطلب
ایسنا: درحالیکه مصرفکنندگان رضایت چندانی از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی ندارند، وزارت صنعت، معدن و تجارت خواستار اقدام خودروسازان و واردکنندگان خودرو برای کسب رضایت مصرفکنندگان شده است. وزارت صنعت، معدن و تجارت اخیرا ویرایش دوم ... , ...ادامه مطلب
برند نیسان در سال 2016 در ایالاتمتحده بیشترین رشد فروش را در میان برندهای خودرو داشته است. بخشی از این رشد، به خاطر خودروهایی بود که جایزه رضایتمندی مالکان خودرو VSA را دریافت کردند.- مدل پرفروش روگ (ایکستریل) برای دومین بار متوالی بهترین خودرو در کلاس SUVهای متوسط شناخته شد- نیسان مورانو به مدت, ...ادامه مطلب
اگر خاطرتان باشد گلرنگ موتور سال گذشته با برند هوندا وارد بازار خودرو کشور شد و به سرعت شورومهای مختلفی را در سراسر کشور دایر کرد. اما متاسفانه عدم شمارهگذاری خودروهای ساخت آمریکا چند ماهی این شرکت را از بازار خودرویی کشور دور کرد. اما دوباره این شرکت قصد دارد با چند محصول وارد بازار شود و به زودی, ...ادامه مطلب
شرکت آرین موتور پویا، نمایندگی رسمی میتسوبیشی موتورز ژاپن در ایران، موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایتمندی مشتریان در کشور گردید.طبق اعلام رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI شرکت آرین موتور پویا موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش شد.از محصولات وارد شده توسط این ش, ...ادامه مطلب